当笔者初次与一款“抢先体验”游戏(Early Access，下文简称EA游戏)的开发团队合作时，我对这种模式持怀疑态度。作为一名营销人员，我觉得与拥有完整版本的游戏相比，EA游戏更难推广：无论媒体还是玩家，对这些游戏都没有太大兴趣。

本文作者Michal Napora，游戏营销机构32-33创始人

在EA游戏的发布过程中，一旦开发团队犯错，它们就很可能被玩家放弃。另外，当开发团队推出游戏的1.0版本时，它们会很难获得媒体报导。不过随着时间推移，在亲自参与《Dinkum》、《Inkulinati》和《中世纪王朝》(Medieval Dynasty)等数款EA游戏的推广后，我对EA模式的看法发生了巨大变化：如果使用得当，该模式既可以帮助开发团队打造一款出色的游戏，又有助于开发团队培养玩家社区。

需要明确的是，如果你不事先制定合理的(与玩家)沟通计划，那么你的游戏很可能会“见光死”，遭受大量差评，导致许多玩家觉得你只想赚快钱，捞一笔就走……在本文中，我想分享发布EA游戏时的一些营销和沟通技巧。

优先考虑频度较低、规模更大的内容更新

你应当优先考虑在游戏中发布规模较大、有意义的内容更新，而不是频繁地推出一些小型更新。如果你每隔2——4个月发布一次大型内容更新，许多玩家都会对即将到来的新内容充满期待，并且能够更切实地感受到游戏研发的重大进展。与此同时，这也让你拥有足够充裕的时间来创作更大、更好的营销素材，并鼓励主播们定期体验你的游戏。

偶尔向玩家赠送小礼物，释放善意

与人们在现实生活中突然收到小礼物时的心情类似，当玩家在游戏中收到意料之外的礼品时，往往会喜笑颜开，甚至欣喜若狂。有时候，这些礼物本身并不贵重，也许只是一件服装、一把新枪或皮肤之类的装饰道具，却能够让玩家感受到来自开发团队的善意，并感激开发团队为他们所做的一切。

最初的几周至关重要！尽量吸引玩家好评

在Steam商店，如果某款EA游戏的用户好评率低于70%，那就太糟了。从某种意义上讲，这项数据会影响玩家对游戏的信心，所以你应当尽量确保游戏内没有任何Bug——虽然它只是一款“未完成”产品，但你不能把已经发现的问题放在一边，想着“稍后再完善”。

如果有玩家提出问题或者抱怨，请主动与他们沟通。你应当展现同情心和帮助的态度，友善地回应来自玩家的负面评价。与此同时，你还可以在Steam商店写开发者日志，让玩家知道你和开发团队正在做什么。当然如有可能，请尽快修复Bug！

如果在游戏EA版本发布后的最初几周里，你愿意多花些时间优化内容或者与玩家交流，那么你就更容易让玩家们对你产生信任感，从而对游戏发表更多好评。另外，你还可以试着在EA版本上线后的5——7周内发布第一次重大内容更新，并配合促销活动去吸引更多玩家。

创建一台运转良好的内容机器

你需要对规模较大的内容更新进行预热和宣传。在抢先体验阶段，你可以与玩家交流以下三种类型的信息：

基于已发布内容的信息(例如游戏更新、Bug修复、近期添加的内容等)；

将吸引玩家，提升玩家活跃度作为目的的信息(游戏内容预告、问答等)；

与市场营销相关的信息(游戏将登陆哪些新平台，参加哪些展会/活动，与哪些公司达成合作伙伴关系等)。

请记住，在游戏的“抢先体验”阶段，每次重大版本更新都像一块垫脚石。你应当对它们加以加以充分利用，既让玩家感到高兴，又通过它们向玩家展示游戏的活力和成长。与此同时，你还可以围绕这些大型更新版本，制订一项详细的内容计划。

向玩家提问，了解玩家对游戏的看法

许多游戏开发者之所以采用抢先体验模式，主要目的就是收集玩家反馈，并在此基础上打造一款更好的游戏。那么，究竟怎样才能获得有价值的反馈？向玩家提问是个不错的开始。

当游戏的EA版本及每次后续的重大内容更新发布后，你都可以组织问卷调查，了解玩家的态度和感受。通过这种方式，你可以了解玩家最喜欢或反感哪些内容，以及希望看到开发团队推出什么新内容。有时候，玩家反馈甚至会促使开发团队改变游戏的研发方向……

为做出改变做好准备

很多时候，玩家可能会以开发者从未想过的方式玩游戏。

笔者曾经参与推广一款包含城建元素的生存游戏。在该作EA版本上线前，我曾确信玩家会非常喜欢游戏内与生存相关的内容，然而通过组织问卷调查和阅读玩家评论，我才发现，许多玩家更喜欢城建机制，希望通过新建筑和装饰品来表达他们的创造力。

因此，我们决定对在后续重大版本更新中推出的内容进行调整，并设计了更多不同类型的建筑，以及能够让玩家城镇显得更个性化的物品。当我们开始预告、推出这些内容时，很快就赢得了来自玩家社区的大量好评。

不要成为游戏的奴隶

在游戏开发中，永远不要沦为游戏的奴隶。如果你开始通宵达旦地工作，周末也加班，猜猜接下来会发生什么？一方面，你会被累得精力透支；另一方面，人们会觉得这就是常态。一旦你降低更新节奏，玩家就会认为你已经放弃游戏，然后一切都会开始走下坡路。

与玩家的沟通也一样：你应当设置界限，不能让超时加班成为常态。你得让玩家知道，开发人员周末要休息，周一才会回来处理问题。谁都不会逼你在周日修复游戏Bug，玩家可以等。

请记住，制作游戏只是一份工作——我们并不是在拯救濒临灭绝的物种，也不是随叫随到的外科医生，或者在战场上保卫家园的士兵……我们只是在做一款游戏，该放松的时候就得放松，不能让过劳导致身体和心理崩溃。