做用户喜欢的产品,可以让用户疯狂,
做自己喜欢的产品,用户可以让你疯狂。
最近,一家叫做自然选择的公司发布了名为EVE的AI伴侣的产品预告视频,虽然不知道是不是真的“首款”AI伴侣,但是这款产品从目前释放的内容来看,从镜头语言到产品内容,真的非常了解男性用户的需求。
小编身边有很多创业做AI和数字人业务的朋友,他们在看到这个视频之后产生了很多的疑惑,其中最大的一个疑问点是:我们也做过很多类似视频,我们的数字人女主甚至更漂亮,为什么他的视频火了?我们的没人看?
这个问题其实很有意思,于是我就帮助这些朋友逐帧分析了视频的内容以及制作的细节,帮助大家更好的寻找宣发手段。同时也将我们分析的一些心得发布出来,希望可以给更多在做数字人或者AI的朋友们,开拓思路。
废话不多说,我们先“重温”一下这段视频。
视频发出后,不管是B站还是视频号,都引来了大量用户的关注和讨论。虽然视频看着非常的勾引人,但是很多用户却在评论区里纷纷给这款产品浇冷水。
为什么会浇冷水呢?是因为男性用户没有这个需求吗?
不,恰好相反,从用户评论中我们可以看到男性用户对这类产品的极大期待,而浇冷水的原因更多是因为这几年被所谓的AI产品忽悠怕了。
比如某用户说:“可别像XX产品一样,就知道勾搭我。我按她说的去对话又说‘这样不太好,我们聊点别的吧。”
但是不管是吐槽也好,提意见也罢,核心需求是可以看到的,但是为什么其他数字人产品就很难受到用户关注,《EVE》就能一分钟爆火?其实这里面隐藏了很多对于挖掘用户需求的小细节,可以说官方不管是视频内容还是产品内容都在做用户真正需要的东西,而不是官方自己喜欢的产品。
接下来,我们就逐帧解读,看看短短的1分钟视频,用户为什么那么喜欢?
《EVE》抓住的男性需求到底是什么?皮囊之下的情绪价值
男性的核心价值很简单,颜值+情绪,不过这句话说起来简单,但是真正抓住用户需求点却非常的难。
如今的互联网,美女很多,摸不到的美女更多,那为什么《EVE》一个视频可以引来用户的的高度关注?我们分为三个层面去总结:两个需求与一个幻想。
需求一:视觉上的冲击
我们先来看看女主角出场的前三个画面,不要小看这几个动作,也不要在心里轻蔑的想着不就是靠大长腿吸引流量吗?在心理学上这是极具暗示的三个画面。
画面1的居家的状态可以让男性用户感受到放松的氛围,这是一种让男性与女主独处一室的轻松氛围,更直接一点的说,这个画面足够暗示:此时在家里,只有你和我。
画面2的赤足,在性心理学上是一个非常经典的设计,等一等,并不是你们现在心里想的那些事!而是对于女性用户来说,愿意光脚在男性面前展示,是一种内心放松、接受的心态,同时将这种心态传递给镜头前的男用户,让男性用户产生联想。
画面3的微笑,这种害羞的表情,其实是向对方传递一个信息,是身份高低的信息,可以简单的理解成激发了男性用户对女性的呵护的欲望。
这种视觉上的冲击,远比黑丝大长腿要更吸引用户,大家可以自行幻想一下,如果画面中的女主就是一副黑丝长腿高跟鞋的样子出现,那对于用户唤醒的是不是只有最原始的欲望?
但是《EVE》却可以用简单的三个画面,传递出“甜甜的恋爱”的感觉。其中的区别是:只唤醒用户的原始欲望和唤醒用户原始欲望的同时再激发他对女性的保护欲。
而这就起就是《EVE》传递给用户最核心的需求:EVE,是来跟你谈恋爱的。
短短的三个镜头,已经做好了核心需求的铺垫。
接下来,才是产品功能展示的部分。
需求二:潜移默化的情绪价值
接下来的画面,是《EVE》展示产品功能的阶段,或者是开始给用户提供情绪价值。
那如何展现情绪价值呢?
其实视频很短,但是有很多值得回味的关键词,比如“女友特权”、“吃你最爱的火锅”、“某人不是说要健身三个月”、“亲亲再走”。
这里给看视频的用户提供了极高的情绪价值,比如“女友特权”是给用户发身份证明;“吃你最爱的火锅”说明女友对你的喜好已经有了一定的了解;“某人不是说要健身三个月”证明AI女友是有记忆功能的这点非常重要;“亲亲再走”表面上是男用户感觉很爽,实际上最触达男用户内心的,是女友对自己的需要,这种男性本身“征服欲”被满足的感觉,才是最有影响力的,只是这是潜意识的需求,大部分用户不会发觉而已。
幻想:悄无声息让用户产生期待
在视频对话中,女主说过“某人要减肥三个月练出六块腹肌”,这其实是提出了一个时间点,并且让用户对未来三个月产生了期待,而用户对未来三个月的期待,其实在内心是转化成了对于这款产品本身的期待。
让用户产生足够的幻想,从对女主的幻想,转移到了对产品的期待,这就是幻想最大的作用。而视频之后出现的文字:陪伴,是有一个与你「超级对齐」的人,陪你一起面对这个世界的不确定性。
更是放大了用户内心的幻想,一个“超级对齐”的人,可谓是神来之笔,不俗也不雅,敲好定位在了一个中间态,所有用户都可以理解这定位,文艺青年不会觉得俗,普通用户不会觉得装逼,这就是最厉害的地方。
《EVE》的主创团队,可以说是非常懂男性用户,目前市场上出现了很多AI公司的数字人,做出来都很漂亮,性感,为什么却很难吸引用户的关注?其实就是没有正确的找到用户需求点。
很多人觉得男用户的需求很直接很奔放,是最容易抓取需求点的用户,实际上绝大部分男用户心中都很细腻,他们内心有很多在意的小细节但是并没有向外界传达,所以想打动男性用户群体并不容易。
那自然选择这家公司,为什么靠着一个视频就拿捏住了很多男性用户的内心需求?据悉,《EVE》以及自然选择这家公司,是深圳终极幻境CEO、《奇点时代》游戏制作人张筱帆再次创业的项目。做为一款男性恋爱游戏的制作人,张筱帆对于男性用户的需求探索应该已经得心应手,也更让人期待《EVE》上线后的表现。
男性的内心陪伴需求到底有多大?
目前市场上有很多针对陪伴女性用户的产品出现,最为经典的案例就是叠纸出品的《恋与深空》,一个恋爱游戏植入陪伴功能,让很多女玩家爱不释手,甚至上班、运动、写作业的时候,都要把手机放在旁边,让《恋与深空》中的男主陪伴自己一起成长。
从目前《EVE》的产品形态上来看,它就是《恋与深空》陪伴功能的AI升级版。
其实男性用户,在内心对陪伴需求和接受情绪价值,有着非常大的空间,只是因为男性本身拥有很高“社会角色期望”,同时担负着“性别角色压力”又兼具了“天生不擅长表达情感”的特点,所以很多人忽略了男性用户对于“陪伴”的需求。
忽略这个需求的结果就是:为现在的男性用户市场留出一个巨大的市场空间。
对于《EVE》的团队来说,他们已经在《奇点时代》中获取了大量运营经验,了解男性用户内心更多真实的需求,做起AI陪伴来更是得心应手,可以说在这个领域是直接弹射起步。
很多做AI的公司如今都将目光聚焦到了技术层面上,当然对于一个互联网公司,钻研技术天经地义(不过没技术就别愣钻研了),但是绝不能成为忽略用户产品体验的借口。
就像智能手机的初期,当时安卓可以说是呼风唤雨,但是乔布斯这个顶级的产品经理,带来了划时代的产品“iPhone”系列,彻底颠覆了智能机时代的格局。当时的苹果,是一家兼具了科技与产品体验的公司,所以才能走在时代前列,如今做AI的公司也是一样的。如果只是实现了一些看似很了不起的技术功能,但是在产品体验上并不能打动用户,对于投入的大量科研经费,其实非常不尊重。
产品体验的两大误区
回到文章开头,我做AI的朋友们提出的疑问:我们也做过很多类似视频,我们的数字人女主甚至更漂亮,为什么他的视频火了?我们的没人看?
用户需求,其实是目标用户群体内心的渴望。我去见过很多AI公司看过大家的数字人,他们在产品体验上都出现了两个大误区:
第一:缺乏换位思考的能力
他们认为“我喜欢的东西,一定是用户喜欢的”,很多产品形态或者数字人的人设,一看就是主创团队自己喜欢的东西,但是这种东西并不一定适应大众用户的需求。我觉得有一句话说的很好:在中国一线城市的人口数量仅仅为全国人口的1%,一线城市的用户需求绝对不代表大多数。
第二:忽略了信息差
这是一个很微妙事情,比如我设计一个数字人:她,年龄20,身材妖娆,天赋异禀,过目不忘。
如果我忽略信息差去做这样的一个视频:小姑娘拿出一本书,看了10分钟之后,开始对书中内容倒背如流。
用户看了之后肯定是会觉得内容扯淡,连网剧都不如的设定。但是如果用户了解“天赋异禀、过目不忘”的属性,提前带着“扯淡的科幻”定位去看内容,那用户是不是对剧情的接受度可以更高一些?
这就是“忽略信息差”带来的效果,你觉得理所应当的事情,但是用户不知道前因后果,逻辑上就无法衔接。
关于如何提升用户体验,这个问题其实叠纸的创始人姚润昊在很早之前的演讲中已经给出了答案:“把每个玩家当成自己女朋友去悉心对待。”
其实很多人不理解这句话,他们认为这句话的意思是要好好的做产品,好好的对待自己的产品就是对玩家或者用户负责。实际上我们看到叠纸如今推出的各种游戏产品,每一个游戏在内容上都能打动女性用户,叠纸是真的在研究用户,然后做出用户喜欢的产品,而不是做自己喜欢的产品,让用户来喜欢。
结语:
AI数字人未来的爆发,我认为一定是在游戏里实现,因为游戏是可以直接变现的项目,不管是给游戏投资人看数据,还是实现“养活”自己这个朴实的小目标,游戏都是一个很不错的载体。
很多人将目光聚焦到了VR上,其实也没错,但是VR现在最大的问题除了没有内容生态外还有没做到设备的普及。所以VR可以做出非常真实的演示产品,但是目前很难做出能解除到普通用户的好产品。
最后,祝每一家布局AI数字人的公司,都能熬到市场成熟的那一天出现吧。